Sherlock AI by Zenda 使用条款

最后更新：2026 年 9 月 30 日

本条款规范您对 Sherlock AI by Zenda 的使用，该服务由 Zenda Innovation Group（3102938414 SRL；以下简称“Zenda”）提供。创建账户即表示您接受本条款。本中文版本为译文，如与西班牙语版本有任何不一致，以西班牙语版本为准。

1. 服务

Sherlock AI by Zenda 是一款人工智能助手，可以回答问题、分析文件、生成文档和概念图，并执行自动任务。它通过 Google Cloud 使用 Google 和 Anthropic 的 AI 模型运行。

2. 您的账户

您必须年满 18 岁，提供有效的电子邮箱并妥善保管密码。您须对使用您账户进行的一切活动负责。

3. 套餐、积分和付款

• 免费版：每天 10 积分（每月最多 100 积分）和每天 1 张图片（每月最多 5 张）。
• PRO：每月 15 USD 或每年 149 USD，每月 600 积分。当月积分不会累计到下个月。为保护服务，设有每日和每月的合理使用上限。
• Power Pack：5 USD 可购买额外 100 积分，只要您的账户存在就不会过期。
• 每项操作根据复杂程度消耗积分；积分表见 Sherlock 内以及价格页面。如果回答失败，积分将退回。
• 通过 BAC Credomatic（Compra Click）链接支付的款项由 Zenda 收取，如您申请，Zenda 会开具电子发票。套餐根据您的付款持续 30 天或 365 天，不会自动续订；到期前我们会发邮件提醒您。自动订阅（推出后）由登记销售方 Lemon Squeezy 处理，它可能根据您所在的国家收取税费，订阅会自动续订，直至您取消。
• 自动订阅可随时在“Gestionar suscripción”（管理订阅）中取消；套餐将持续有效至已付费周期结束。退款依照适用法律处理；对于自动订阅，亦依照 Lemon Squeezy 的政策处理。

4. 可接受的使用

不得将 Sherlock 用于非法活动、伤害他人、生成侵犯第三方权利的内容、试图攻击服务或转售访问权限。对于违反这些规则的账户，我们可以暂停其使用。

5. AI 的回答

回答由人工智能生成，可能包含错误或遗漏。回答仅为一般性信息，不能替代专业意见（法律、财务、税务、医疗或其他）。做出决定前，请核实重要信息。Zenda Studio 的渲染图仅为概念图：Zenda 产品的实际饰面可能有所不同。您可以使用旗帜按钮举报任何回答。

6. 您的内容和数据

您上传的内容以及 Sherlock 为您生成的内容归您所有。您允许我们仅为向您提供服务而处理这些内容，具体见隐私政策，其中包含哥斯达黎加、巴拿马、墨西哥、哥伦比亚和委内瑞拉的附录。接收新闻或与合作伙伴分享联系方式的授权是可选的，可在 Mi perfil → Privacidad（我的资料 → 隐私）中管理。

7. 可用性与责任

我们努力确保 Sherlock 始终可用，但可能会出现中断。在法律允许的范围内，Zenda 的责任以您在过去 12 个月内支付的金额为限。

8. 变更

我们可能会更新本条款或价格。对于重大变更，我们会提前通知您；价格变更自您的下一次续订起生效。

9. 适用法律、消费者权利与联系方式

本条款受哥斯达黎加共和国法律管辖，Zenda 的住所地位于该国（San José, Costa Rica）。如果您以消费者身份使用 Sherlock，您仍享有您所在国家消费者保护法赋予的不可放弃的权利；例如，可向哥斯达黎加的 MEIC、巴拿马的 ACODECO、墨西哥的 PROFECO、哥伦比亚的工商业监管局（SIC）或委内瑞拉的 SUNDDE 主张权利。如有疑问：info@zendainnovation.com。