Sherlock AI by Zenda 使用條款

最後更新：2026 年 9 月 30 日

本條款規管您對 Sherlock AI by Zenda 的使用。該服務由 Zenda Innovation Group（3102938414 SRL；下稱「Zenda」）提供。註冊帳戶即表示您接受本條款。本文件為西班牙文原文的譯本，如有任何歧異，概以西班牙文版本為準。

1. 服務

Sherlock AI by Zenda 是一款人工智能助理，可回答查詢、分析檔案、製作文件及概念圖像，並執行自動任務。本服務透過 Google Cloud 採用 Google 及 Anthropic 的 AI 模型運作。

2. 您的帳戶

您必須年滿 18 歲、提供有效的電郵地址，並妥善保管密碼。您須為透過您帳戶進行的一切活動負責。

3. 計劃、積分及付款

• 免費計劃：每日 10 積分（每月最多 100 積分）及每日 1 張圖片（每月最多 5 張）。
• PRO 計劃：每月 15 USD 或每年 149 USD，每月可獲 600 積分。當月積分不會結轉至下個月。為保障服務運作，設有每日及每月的合理使用上限。
• Power Pack：5 USD 可購買額外 100 積分；只要您的帳戶仍然存在，這些積分便不會過期。
• 每項操作所消耗的積分視其複雜程度而定；積分表載於 Sherlock 內及收費頁面。如回答失敗，所用積分將會退回。
• 透過 BAC Credomatic（Compra Click）連結支付的款項由 Zenda 收取，如您要求，Zenda 會發出電子發票。計劃視乎您的付款為期 30 日或 365 日，不會自動續期；到期前我們會以電郵通知您。自動訂閱（推出後）由作為登記銷售商的 Lemon Squeezy 處理，Lemon Squeezy 或會根據您所在的國家或地區徵收稅項，訂閱會自動續期，直至您取消為止。
• 自動訂閱可隨時在「Gestionar suscripción」（管理訂閱）中取消；您的計劃將維持有效，直至已付費的計費週期結束。退款事宜受適用法律規管；自動訂閱亦受 Lemon Squeezy 的政策規管。

4. 可接受的使用方式

您不得將 Sherlock 用於非法活動、傷害他人、製作侵犯第三方權利的內容、試圖入侵或破壞本服務，或轉售本服務的使用權。如帳戶違反上述規則，我們可暫停該帳戶。

5. AI 的回答

回答由人工智能生成，可能包含錯誤或遺漏。回答僅屬一般資訊，不能取代專業意見（法律、財務、稅務、醫療或其他方面）。作出決定前，請先核實重要資訊。Zenda Studio 的渲染圖僅供概念參考：Zenda 產品的實際飾面或會有所不同。您可使用旗幟按鈕舉報任何回答。

6. 您的內容及個人資料

您上載的內容以及 Sherlock 為您生成的內容均歸您所有。您授權我們僅為向您提供服務而處理該等內容，詳情請參閱私隱政策，當中包括適用於哥斯達黎加、巴拿馬、墨西哥、哥倫比亞及委內瑞拉的附錄。接收最新消息或與合作夥伴分享您聯絡資料的授權均屬自願選擇，您可在 Mi perfil → Privacidad（我的個人檔案 → 私隱）中管理。

7. 可用性及責任

我們致力確保 Sherlock 隨時可用，但服務仍可能出現中斷。在法律許可的範圍內，Zenda 的責任以您在過去 12 個月內支付的金額為限。

8. 變更

我們可能會更新本條款或價格。如有重大變更，我們會提前通知您；價格變更將自您下一次續期起生效。

9. 適用法律、消費者權利及聯絡方式

本條款受哥斯達黎加共和國法律管轄，Zenda 的住所設於該國（San José, Costa Rica）。如您以消費者身份使用 Sherlock，您仍享有所在國家或地區的消費者保障法例所賦予、不可放棄的權利；例如，您可向哥斯達黎加的 MEIC、巴拿馬的 ACODECO、墨西哥的 PROFECO、哥倫比亞的 SIC（工商業監管局）或委內瑞拉的 SUNDDE 主張權利。如有疑問：info@zendainnovation.com。